I piani Core e Smart includono setup gratuito (configurazione, addestramento sui contenuti e integrazione nel sito). Per il piano Custom il setup è a preventivo. Tutti i piani includono manutenzione continua.
Limiti e funzionalità
Un messaggio corrisponde a ogni singola risposta generata dal chatbot. Le domande dei visitatori non vengono conteggiate. Ad esempio, se in una conversazione un visitatore scrive 5 domande e riceve 5 risposte, vengono contati 5 messaggi.
Ogni elemento che carichi nella base di conoscenza del chatbot conta come una sorgente: un file (PDF, Word, ecc.), una pagina web, uno snippet di testo o una FAQ. Ad esempio, se carichi 3 documenti, 10 pagine web e 5 FAQ, stai utilizzando 18 sorgenti.
Il chatbot continua a funzionare normalmente. Ti avvisiamo e ti suggeriamo un upgrade se succede regolarmente. Nessun addebito a sorpresa.
I piani Core e Smart includono un chatbot. Con il piano Custom puoi avere un chatbot con più varianti: stessa base di conoscenza, ma regole di comportamento diverse per adattarlo a contesti o esigenze differenti.
Prezzi e fatturazione
Nei piani Core e Smart no: configurazione, addestramento sui contenuti e integrazione nel sito sono sempre inclusi. Nel piano Custom potrebbe essere previsto un costo di setup, in base alle personalizzazioni richieste: lo definiamo insieme in fase di preventivo.
Puoi passare a un piano superiore in qualsiasi momento. Il downgrade è sempre possibile ma solo al momento del rinnovo annuale.
I prezzi indicati sono al netto di IVA. Per i clienti italiani si applica l'IVA al 22%. Per le aziende intra-UE con partita IVA valida (VAT ID) si applica il regime di reverse charge, quindi nessuna IVA in fattura. Per i clienti extra-UE l'operazione è fuori campo IVA.
Il pagamento avviene tramite bonifico bancario o PayPal. Le coordinate vengono comunicate dopo la sottoscrizione del servizio.
La fattura viene emessa automaticamente e inviata via email in formato PDF. Non è necessario richiederla. I clienti italiani, inoltre, la trovano anche nel proprio cassetto fiscale (fatturazione elettronica).
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