Tutto quello che serve, già incluso
Dalla base di conoscenza all’analisi delle conversazioni: un assistente AI completo, pronto all’uso.
AI e comportamento
Il cervello dell’assistente AI: personalità, tono e regole che definiscono come parla ai tuoi clienti.
50+ personalità di settore
Preset preconfigurati per ristoranti, hotel, studi legali, e-commerce e decine di altri settori.
Tono, lunghezza e creatività
Professionale, amichevole o informale. Risposte concise o dettagliate. Tutto configurabile.
Stile di comunicazione personalizzato
Specifica il vocabolario e il modo in cui l’assistente deve rispondere ai tuoi utenti: parole da usare, espressioni da evitare, costruzione delle frasi.
Regole personalizzate
Definisci cosa l’assistente deve e non deve dire. Controllo completo sul comportamento.
Base di conoscenza
Le fonti da cui l’assistente impara: pagine web, documenti, FAQ, media e catalogo prodotti.
Importazione pagine web
URL singoli o crawling automatico da sitemap. Scansione periodica per contenuti sempre aggiornati.
Upload documenti
PDF, Word, PowerPoint e CSV. Indicizzati automaticamente con ricerca semantica.
FAQ e snippet manuali
Coppie domanda-risposta strutturate per le informazioni che vuoi controllare direttamente.
Immagini e video in chat
Inserisci immagini e video che l’assistente mostra nel momento giusto: la foto del prodotto, il video della struttura, l’infografica con le istruzioni.
Sincronizzazione catalogo prodotti (e-commerce)
Il catalogo dei prodotti viene sincronizzato automaticamente e l’assistente lo usa per rispondere su prezzi, disponibilità e caratteristiche.
Widget e personalizzazione
Come lo installi, come appare e come accoglie chi scrive: aspetto, lingue e modalità di utilizzo.
Un singolo snippet
Integrabile in qualsiasi sito: WordPress, Shopify, custom. Una riga di codice e l’assistente è online, su desktop, tablet e mobile.
Colori, font e avatar
8 Google Fonts, palette colori completa, avatar personalizzato. Il widget diventa parte del tuo brand.
Diversi stili di launcher
Icona, testo, icona+testo, barra o nascosto. Posizione e animazione configurabili.
Domande suggerite
Configurabili liberamente: proponi le domande giuste già all’apertura della chat e guidi l’utente verso quello che cerca.
Multilingua (10 lingue supportate)
Italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, portoghese, olandese, cinese, giapponese, arabo.
Pagina chat standalone
Link diretto alla chat, senza sito. Perfetta per QR code, campagne social e attività offline.
Lead generation
Trasforma le conversazioni in contatti: raccolta dati, gestione lead e passaggio a operatore.
Form pre-chat configurabile
Nome, email, telefono, azienda. Scegli quali campi mostrare e quali rendere obbligatori.
Raccolta contatti in conversazione
L’assistente raccoglie i dati di contatto nel momento giusto, durante la conversazione.
Passaggio a operatore
Telefono, email, WhatsApp o form contatto. Il visitatore arriva a te quando serve.
Gestione lead con stati
Nuovo, contattato, convertito, perso. Traccia ogni contatto nel suo percorso.
Analytics
Numeri e insight per capire come sta andando l’assistente e dove migliorare.
Dashboard completa
Sessioni, messaggi medi, durata conversazioni e tasso di soddisfazione in un colpo d’occhio.
Feedback e metriche
Pollice su/giù per ogni risposta, bounce rate e tasso di handoff verso operatore.
Gap analysis
Identifica automaticamente le lacune nella base di conoscenza. Sai sempre cosa manca.
Rilevamento contraddizioni
Se due fonti della base di conoscenza si contraddicono, IKIbrain te lo segnala così puoi correggere le tue fonti e migliorare la qualità delle risposte.
Classificazione argomenti
Scopri di cosa parlano i tuoi visitatori con la classificazione automatica dei temi trattati.
Statistiche prodotti (e-commerce)
Scopri i prodotti più suggeriti in chat dall’assistente e quelli più cliccati dai visitatori.
Sicurezza e conformità normativa
Protezione dei dati, conformità GDPR e AI Act, controllo degli accessi.
AI Disclosure
Informativa automatica sull’uso dell’intelligenza artificiale, conforme alle normative vigenti.
Conformità GDPR
Consenso privacy integrato nel widget con link alla tua informativa.
Autenticazione 2FA
Autenticazione a due fattori per il pannello di amministrazione.
CAPTCHA invisibile
Protezione anti-bot trasparente per l’utente, senza friction.
Avanzate
Integrazioni, API e funzionalità per esigenze enterprise e flussi personalizzati.
Varianti dell’assistente
Crea versioni diverse dello stesso assistente per scopi diversi, ognuna con le sue impostazioni.
Assistenti privati con OTP
Accesso riservato tramite codice OTP via email. Per assistenti ad uso interno o riservato.
API REST
Accesso programmatico completo con autenticazione API key per integrazioni custom.
API JavaScript
Controlla il widget dal tuo sito: apri la chat con domanda e contesto già precompilati partendo da un pulsante, un link o un evento della pagina.
Webhook con firma HMAC
Notifiche in tempo reale verso i tuoi sistemi, con verifica crittografica dell’origine.
Integrazione e-commerce
Collegamento nativo per rispondere su prodotti, carrello e ordini. Compatibile con WooCommerce, Shopify e IKIshop.
Azioni (Agentic AI)
L’assistente diventa un vero agente AI: si collega alle API delle tue app per compiere operazioni direttamente in chat — prenotazioni, apertura ticket, aggiornamento ordini. Non risponde soltanto. Agisce.