Un assistente AI a norma, senza pensieri
GDPR, AI Act e protezione dei dati: IKIbrain è progettato per lavorare nel rispetto delle regole europee, così puoi concentrarti sui tuoi clienti.
GDPR
Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati è il riferimento principale: ruoli chiari, diritti garantiti e documentazione disponibile.
Ruoli chiari: titolare e responsabile
Tu resti titolare dei dati raccolti tramite l’assistente; IKIbrain opera come responsabile del trattamento secondo l’art. 28 GDPR.
Accordo sul trattamento dei dati (DPA)
Un Data Processing Agreement chiaro e già pronto, che definisce misure tecniche, finalità e responsabilità del trattamento.
Diritti degli interessati
Accesso, rettifica e cancellazione di conversazioni e contatti raccolti: gestibili dal pannello, senza attese.
Conservazione configurabile
Decidi tu per quanto tempo conservare conversazioni e contatti, in linea con la tua privacy policy.
AI Act
Il regolamento europeo sull’intelligenza artificiale classifica i chatbot come sistemi a rischio limitato: l’obbligo principale è la trasparenza.
Trasparenza integrata
I visitatori sanno sempre che stanno interagendo con un assistente AI, come richiesto dall’art. 50 dell’AI Act.
Risposte basate sui tuoi contenuti
L’assistente risponde a partire dalla tua base di conoscenza: fonti che controlli, aggiorni e puoi verificare in qualsiasi momento.
Controllo umano sul comportamento
Regole, tono e limiti dell’assistente li definisci tu: la supervisione umana resta al centro, come chiede la normativa.
Dati e infrastruttura
Come vengono ospitati e protetti i dati delle conversazioni, dei contatti e della tua base di conoscenza.
Infrastruttura in Europa
Servizi ospitati in data center europei, nel rispetto dei requisiti di localizzazione e trasferimento dei dati del GDPR.
Crittografia in transito
Widget, pannello di controllo e API comunicano esclusivamente su connessioni cifrate HTTPS/TLS.
Integrazioni verificate
Webhook con firma crittografica HMAC e accesso alle API protetto da chiavi dedicate: solo i tuoi sistemi ricevono i tuoi dati.
I tuoi dati restano tuoi
Le conversazioni e i contenuti della tua knowledge base non vengono ceduti a terzi né utilizzati per addestrare modelli esterni.
Privacy by design
La riservatezza non è un’aggiunta successiva: è il modo in cui abbiamo progettato ogni componente, dal widget alle statistiche.
Analytics cookieless
Le statistiche di questo sito usano Matomo senza cookie e con IP anonimizzati: nessun tracciamento invasivo dei visitatori.
Gestione del consenso
Il consenso ai cookie è gestito da una CMP conforme e il widget IKIbrain rispetta la scelta dell’utente espressa nel banner.
Raccolta contatti trasparente
Quando l’assistente raccoglie un contatto commerciale, il visitatore sa cosa sta lasciando e perché: nessun dato raccolto di nascosto.